রেফারেন্স

768abc গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের ডেটা আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার সম্পূর্ণ বজায় থাকে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
768abc 768abc গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় আলাদা ক্যাটাগরিতে জমা দিতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট 768abc সাইটে নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত ক্যাটাগরি বেছে নিয়ে আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান — মোবাইল আর ডেস্কটপ দুটোতেই কাজ করে।
ইমেইল আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনি কোন কোন ডেটা শেয়ার করছেন তা দেখতে পাবেন। সেখান থেকেই মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়।
তথ্য পরিচালনার ধরন

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

768abc-তে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা একটি চলমান প্রক্রিয়া — নিচে আমরা প্রতিটি ধাপ আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন ঠিক কী হচ্ছে। প্রতিটি ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি কাঠামো আমরা মেনে চলি।

এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সার্ভারে যাওয়া সব ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল নম্বর প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইটে ফিরে এলে নতুন করে লগইন না চাইতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড যায়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই পদ্ধতি সক্রিয় হয়।

তথ্য ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ কার্যকর করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট মাধ্যমকে কেবল লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়। বাকি তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা ক্যাটাগরিতে জানাতে পারেন।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ড। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের সাধারণ তথ্যও সেশন পরিচালনার জন্য নেওয়া হয়।

কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-কে ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে দিই — তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্লক করলে সাইট কাজ করবে তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ব্যক্তিগত সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না। মূল কার্যকারিতায় কোনো বাধা আসবে না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার ব্যবহারকালীন সময়ে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের আওতায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ফোন ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না — নতুন ডিভাইসে অতিরিক্ত ধাপ যোগ হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত চাইলে চ্যাটে অনুরোধ জানান।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানাই। পরিবর্তনের বিবরণ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

আপনার প্রবেশাধিকার ও তথ্য সুরক্ষার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং লেনদেন শেষে সংবেদনশীল অংশ সার্ভারে রাখা হয় না। কেবল লেনদেনের সারসংক্ষেপ আপনার ইতিহাসে দেখা যায়।